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反馈者:刘峰

2014-2-21 1:24:00
反馈主题:自来水压严重不足
阳春市自来水自春节前一周至今,水压严重不足,以前5楼水压都很大,现在3楼都没有用。电话联系,自来水公司说很多人反映,为什么反映都解决不了?一周前自来水公司派人来检查,说有水压,可是2楼基本都没有水用。申请重新接管,测量后说3~4天来修,可是一周后也没有人来修理。水压不足,楼上没水用很不方便,导致洗澡、生活用水等资金花销翻倍。
10多年前为4户人用的水管,每人报装几百元,现在近20来户人用水,为什么铺设水管收钱而不作事实改进。现在改装本应该免费,不应该再收费用,也应该尽快解决问题。不能就知道收钱而不办事。
以下为处理回复:  
  据上所述,水压偏低可能与水管的老化及用水户数剧增有关。请转阳春水司调查解决。
  【回复人:袁豪衡主任,回复时间:2014-02-28】
  已函达阳春市自来水公司。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-02-28】
反馈者:黄秉玉

2014-2-18 21:18:08
反馈主题:水管老化、经常爆管断水致水压不正常
海丰县城供水系统一贯来正常只供十八小时(毎天0时至6时自来水管是无水的),更为奇怪的是近来经常停水供应,据说是老管承受不了致经常爆管抢收中,更为离谱的是因怕水管爆、水厂不敢把水压放足、待低水压应付居民用水、致居民用水受到困扰!请问海丰县城此用水状况要如何对待?
以下为处理回复:  
  请海丰水司调查解决。
  【回复人:袁豪衡主任,回复时间:2014-02-28】
  已函达海丰县供水总公司。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-02-28】
  贵会以“G00167”的函转来黄秉玉反映水压不足的问题来件收悉。现将处理意见回复如下:
  收到来件后,我公司工作人员到现场查看。该处地势比较高,主管道使用年限已有二十多年,且都是铸铁管,管道存在老化、结垢堵塞等问题,因此该先生在用水高峰期出现供水压力不足的现象。为解决上述问题,我公司将加快老区管网改造进度,近期已申报立项,争取上级改造资金。
  对于供水方面,我公司全日实行24小时加压供水,并根据用水时段的需求情况,采取不同供水压,在下半夜考虑到居民用水量不大,水厂相应降低压力。
  以上情况,我公司已告知来件人,并建议暂时安装抽水泵。
  【回复人:海丰县供水总公司,回复时间:2014-3-3】
反馈者:黄先生

2014-1-27 20:04:42
反馈主题:为什么年尾会无够水压?
为什么临年尾无够水压?能不能把水量供大小小吗?我有交钱给你地,你却不保证我水量正常使用?为什么?
以下为处理回复:  
  普通的报漏、水质、水压不正常等问题,请直接联系当地供水部门处理,以免延误。感谢您对广东水协网的关注。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-2-12】
反馈者:林宇龙

2014-1-24 15:07:35
反馈主题:网站登录问题
北江流域源水水质检测与污染预警经常登录不了,请及时反馈修复。
以下为处理回复:  
  经查,http://bjriver.gdwsa.cn解析到IP为211.139.200.195的服务器确实无法打开。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-1-26】
  转佛山水业集团跟踪查看,尽快在节前解决。
  【回复人:袁豪衡,回复时间:2014-1-26】
  已函达佛山市水业集团有限公司。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-1-26】
  关于《广东省城镇供水协会网站“意见反馈”留言信息处理转发函》已收悉。对于北江网近期不能正常登录的问题,经过佛山水业技术人员排查,查出原因是佛山水业内部升级网络,期间因网络设备更换、调试导致北江网站访问暂时中断。经过技术人员调试,现已恢复正常。
  对于网络异常给用户造成不便,我司深表歉意。今后我司将加大网络维护管理力度,不断完善北江流域原水水质监测与污染预警系统网站。
  【回复人:佛山市水业集团有限公司,回复时间:2014-1-28】
反馈者:钟文

2014-1-1 18:39:16
反馈主题:萝岗街萝峰停水2天,什么时候恢复供水
萝岗街萝峰乡停水已经2天了,什么时候恢复供水,没水影响日常生活,请尽快处理感谢
以下为处理回复:  
  一般的停水问题及恢复时间请咨询当地供水部门。感谢您对广东水协网的关注。
  【回复人:林桂全,回复时间:2014-01-02】
反馈者:stansun

2013-12-18 17:28:10
反馈主题:广州萝岗开发区宝穗花园停水3天了, 什么时候恢复供水
广州萝岗开发区宝穗花园停水3天了, 严重影响日常生活, 请问什么时候恢复供水?
以下为处理回复:  
  一般的停水问题及恢复时间请咨询当地供水部门。感谢您对广东水协网的关注。
  【回复人:林桂全,回复时间:2013-12-19】
反馈者:邓燕霞

2013-12-17 19:05:56
反馈主题:停水一个星期了
四会市大沙镇隆马村委会格江村停水一个星期有多,请问什么时候恢复供水,市民日常生活严重影响,请尽快解决,谢谢
以下为处理回复:  
  请四会肇水公司调查解决。
  【回复人:招毅,回复时间:2013-12-18】
  已函达四会市肇水水务有限公司(转发处理函编号:D00046)。
  【回复人:林桂全,回复时间:2013-12-18】
反馈者:邱丽君

2013-12-13 10:42:43
反馈主题:消费者弱势,有目共睹,无语!
文中说“我司工作人员与汇翠山庄物业管理处确认了停水客户的名单,物业管理处亦无异议。”但据我了解管理处根本不知悉,而且管理处亦有联系电话,是否做了查证?对于这样的回复,让人感觉非常不理解,也不想纠缠在此,因为知道会没有结果,但对于这样霸权的条款,肯定是让大家了解,所谓的什么供水专供条例,完全是没有消费者权益所在,强权是事实,希望我们大家都了解!
以下为处理回复:  
  经中山坦洲自来水公司相关领导与客户直接沟通协商,已妥善处理。
  【回复人:袁豪衡主任,回复时间:2013-12-17】
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