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本反馈系统只处理广东省水协相关工作，按粤社证字第0419号及相关规定，我们只对会员单位的供水方面业务具有信息沟通协调作用，网友所反映的会员单位问题，我们将以函件方式告知相关会员单位，由该单位进行处理后回函给省水协秘书处。对非会员单位（会员单位名录点击可查看）的问题我们概不受理，请直接向当地相关部门反映。报漏、水质、水压不正常的问题请直接联系当地供水部门，以免延误！
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2024-04-13 22:26:04
(投诉工单等待处理中)
(投诉内容一般将在1—3个工作日送达省水协秘书处。正常显示时即代表进入处理流程，请耐心等待。)
投诉人：阿杰

2024-02-02 13:13:52
投诉主题：停水
春节期间人流量要分段用水，我能理解，但这种事情是不是应该给出一个明确的时间而排表！不是你短信通知一下，我们就得傻傻的等水用水，我在其他地区也过过年，从没有像雷州这样子的！
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2024-2-5 17:00:31】
　　报漏、水质、水压不正常、停水的问题请直接联系当地供水部门，以免延误！。
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2024-2-6 16:24:20】
投诉人：王鹏

2023-12-14 11:29:03
投诉主题：古太能源科技有限公司常年在深圳串标
(该投诉被管理员隐藏...)
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2023-12-18 15:51:56】
　　首先感谢您对广东省城镇供水协会的关注。经核实，古太能源科技有限公司不属于我协会会员单位，按“粤社证字第0419号”及相关规定，我们只对会员单位的供水方面业务具有信息沟通协调作用，请您向其他相关部门进行反馈和投诉。谢谢您的理解！
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2023-12-19 08:56:55】
投诉人：（保密）

2023-11-27 14:10:06
投诉主题：（该投诉处于保密状态）
(投诉者启用保密模式，只有协会工作人员及相关处理单位方可查看...)
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2023-12-5 16:59:23】
　　转阳江市水务集团有限公司阅处（转发处理函编号：D00105）。
　　【回复人：林桂全（副主任），回复时间：2023-12-13 10:10:26】
　　已函达阳江市水务集团有限公司。
　　【回复人：陈绮微（秘书），回复时间：2023-12-13 10:23:27】
投诉人：何大发

2023-05-14 00:24:36
投诉主题：停水抢修时间长，接线员业务不熟练无落实业主诉求
5月13日通告停水，通告19点能恢复正常供水，10点钟打的自来水公司电话3883777，业务员说10点半能通水，好了等到晚上10点半水还未来，再次电联自来水公司电话还是那个接线员，说已经开水了，要等气排了水就会来了很快就有水，又等到11点半，再次跟物业确定是不是要到了蓄水池再上来，物业说不是，只要有水三分钟就能抽到高楼层，好了又再次致电3383777，又是那个接线员，我说排气排一个钟水还没来？接线员说已经开水了，我说等了一天你有水就有水，没水就没水不要骗人，没水我可以出去洗，等了那么久还没水还说自己水阀开了。我说你能不能落实下今天能不能来水，给我回复个电话，好了后面又等了20分钟还未电联回复我，又再次致电接线员，又说水阀一段一段检查，要到隔天凌晨一点才有水，好吧，等了3个小时现在，还不知道几时能水，小孩子也没洗澡，几点有水就说几点有水，骗来骗去厕所都没水冲，早说确定几点能开水，业主就不在家等水来，人家会想办法洗澡是吧，现在凌晨呵呵！！！
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2023-5-19 09:57:19】
　　停水问题建议直接联系当地供水部门，以免延误。
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2023年5月19日10:01:45】
投诉人：周朝海

2023-01-19 23:44:36
投诉主题：春节没水可用，严重影响正常生活
自从去年自来水公司更换供水水管后，水压就开始变的很小了，但也能仅仅维持有水可用。但随着春节临近，从外面回家的人增多，居民用水量也增大，到现在为止，已经差不多一个星期是没水可用或打开水笼头水是滴着出来，严重影响正常生活。自来水公司给的答复是：【华洋水务】因春节返雷人员增加，用水量超出水厂最大产能，部分区域出现断水，公司竭力做好供水调度，呼吁用户错峰用水、节约用水及储蓄水，敬请见谅。用水量大不等于牺牲一部分人的用水权利，以春节为理口，不做任何处理，如此不做为，不能为居民提供最低的用水保障，职责何在？中国最大的节日没水可用，是何等滋味！希望相关部门或单位能帮帮老百性过个有水的春节，谢谢！
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2023-1-28 14:19:17】
　　转雷州市华洋水务有限公司阅处。
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2023-1-28 15:22:55】
　　已函达雷州市华洋水务有限公司。
　　【回复人：陈绮微（秘书），回复时间：2023-1-28 16:42:25】
　　《关于转发广东水协网“行业投诉”信息的函》已收悉，现回复如下：
　　一、周先生反映的雷州市新城街道中华街7号断水问题，是由于周先生所在楼层为七楼，按照国家规定的供水压力，无法满足正常使用，该楼层属于二次供水的范畴，需增加二次供水设施。目前，用户用水已恢复正常。
　　二、周先生的表后附件生锈较严重，也会致使管道流量降低，1月29日，我公司已无偿为其更换水表阀门，周先生表示满意。
　　【回复人：雷州市华洋水务有限公司，回复时间：2023-2-3 15:43:23】
投诉人：陈濠

2022-12-12 17:18:22
投诉主题：水压不够 没水来 问题已经持续4年多了 还未解决
水压不够 没水来 问题已经持续4年多了 还未解决。水压不够，水无法到达我所在的楼层
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2022-12-30 18:09:08】
　　转郁南县清源供水有限公司阅处。
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2022-12-30 19:10:30】
　　已函达郁南县清源供水有限公司。
　　【回复人：林志华（秘书），回复时间：2022-12-30 19:53:49】
　　《关于转发广东水协网“行业投诉”信息的函》收悉，现回复如下：
　　一、陈先生反映的云浮市郁南县都城镇大堤路***宿舍8**房，存在供水压力不足问题，是由于该楼房所处的地势标高较高（但压力仍可达到供水要求），5楼以上用户均采用表后加装加压设备用水。
　　二、为解决陈先生所在楼房高楼层用户用水问题，我公司已于2021年为该楼房加装一条DN50供水主管专门为该楼房5楼以上用户供水。但由于地势问题，该楼房5楼以上用户要正常用水需在表后自行安装加压水泵。
　　三、经了解，由于陈先生表后加装的加压水泵燥声过大引起邻近居民不满，导致陈先生的加压泵不能正常使用。经与陈先生解释和沟通，陈先生已采纳了我公司提出更换静音的加压水泵的建议。
　　此复。
　　【回复人：郁南县清源供水有限公司，回复时间：2023-01-09 17:40:23】
投诉人：张勇兵

2022-12-05 15:42:16
投诉主题：佛山市顺德区海德市政工程有限公司衬塑管招标投诉
佛山市顺德区海德市政工程有限公司招标文件设置了许多和履行合同无关的条件，具体投诉内容已通过邮件发送。
以下为处理回复：  
　　留言审核成功，进入下一步处理流程，请耐心等待处理回复。
　　【回复人：陈柳红（编辑），回复时间：2022-12-5 16:12:48】
　　转广东顺控发展股份有限公司阅处。
　　【回复人：林桂全（秘书处副主任），回复时间：2022-12-5 16:27:53】
　　已函达广东顺控发展股份有限公司。
　　【回复人：林志华（秘书），回复时间：2022-12-5 17:13:12】
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