网站首页 | 供水新闻 | 供水技术 | 供水管理 | 水务人才 | 信息发布 | 会员风采 | 水价信息 | 协会资料 | 意见反馈 | 

您的位置:广东水协网 >> 意见反馈

提交意见反馈单   | 管理
置顶公告:
本反馈系统只处理广东省水协相关工作,按粤社证字第0419号及相关规定,我们只对会员单位的供水方面业务具有信息沟通协调作用,网友所反映的会员单位问题,我们将以函件方式告知相关会员单位,由该单位进行处理后回函给省水协秘书处。对非会员单位(会员单位名录点击可查看)的问题我们概不受理,请直接向当地相关部门反映。报漏、水质、水压不正常的问题请直接联系当地供水部门,以免延误!
所有公开意见反馈单搜索

请输入您要搜索的关键词:
反馈者:施泽

2010-1-29 22:56:34
反馈主题:自来水乱收费
  省协会领导你好:本人是阳东县永安路居民。我县的越洋自来水公司把我家的水费全部按经营服务用水收费。(注:我家一楼有商铺)我与自来水公司交涉过,要求自来水公司分表计量收费。自来水公司讲有规定一户一表制。我也向政府信仿部门反映过,答复也是:有什么条例规定一户一表,如有商铺的楼房都按商业用水收费。请问有这样的规定条例吗?(2001)89号)《广东省城市供水价格管理实施办法》的通知 第九条不是已规定“混和用水应分表计量”的吗? 难道阳东县的领导会不知道,还是有新规了?
            望省协领导帮助
                 谢谢
以下为处理回复:  
  建议阳东县越洋水司与用户协商生活用水、商业用水比例分别计价收费。
  【回复人:招毅,回复时间:2010-2-2】
  已转发至阳东县越洋供水有限公司处理。
  【回复人:林桂全,回复时间:2010-2-2】
反馈者:欧志能

2010-1-17 14:07:13
反馈主题:冤,冤,冤
领导好:
    我那是海珠区,由于我家水表按装在房子里,又要上班,所以07到09年来都没空让抄表员进来抄,自来水公司就按以前的每月的度数来收费,我们一直也有交,但09年4月,超表员进来抄表后发现多出了八千吨水,我们要求验表,检验后还多出五千多吨,跟我们实际用水量差很远(平常我们每月用水量30吨左右,检验前和检验后的实际用水量也是30吨左右,但经验出那两年的平均月用水量100吨左右)!我认为这结果对我们不公,但自来水公司说只按结果办事,但我们都不知道这几千吨水哪里里来的,很冤枉,请问领导有办法帮帮我们吗?
以下为处理回复:  
  转广州市自来水公司阅处。
  【回复人:招毅,回复时间:2010-1-19】
  贵协会以编号为“D00010”转来署名“欧志能”反映自来水收费问题的来件收悉,现将有关情况回复如下:
  经了解,来件反映的用水地址是泰沙路泰宁九巷**号。该址是一幢三层半的楼宇,整幢楼分开很多间房间用来出租,业主张*文委托来信人欧*能打理房屋的日常事务。
  该址的水表安放在其中的一间出租房内,由于业主未履行对工作人员抄水表的配合工作(我公司在抄水表前均按规定张贴抄水表通知),房间一直锁门,致使2007年4月至2009年2月期间,抄表员都无法入室抄表,抄表员根据有关规定,对未抄见到的水表水量按以往用水量推算作暂收处理。2009年4月抄表员终于抄见到水表实际行度为6668立方米,欧先生认为水表不准确、水量有异,要求验表,并提交一份保证书,承诺验表后按其结果计收水费。随后水表送检(依程序提交广州市质量监督局能源检测所检测),验表结果显示该水表快行38.67%,工作人员由此重新核算2007年4月至2009年4月应收的水量是2889立方米。但对此检验结果,欧先生不接受,认为该结果与新表的用水量相比较,水费仍收得过高,要求减少收费。为此工作人员向其解释,目前该址已有11个房间出租,每户房间的人口数量不同,且人员的流动性大也会引起每期水量的上下浮动,根据用户出租给多人的大致用水人数推算,此用水量也符合正常情况下用水量,所以请其遵守水表的检验结果去履行协议,尽快清缴欠费。1月28日回访用户,工作人员再次解释水费的相关情况,而欧先生又质疑水表检验结果,为此,工作人员已向其说明水表的检验程序,请其查看检验报告或向广州市能源检测所查询相关情况。欧先生表示明白。
  【回复人:广州市自来水公司,回复时间:2010-2-2】
反馈者:Kevin

2010-1-14 22:10:29
反馈主题:关于新会水务的加压费
你好,我是在江门新会某楼盘6楼的一个住户。前几天,物业要求我去交2200多元的自来水加压费。 请问新会水务处是否要交这么一笔费用。 谢谢!
以下为处理回复:  
  应该是物业公司收的加压费,可向对方查询。
  【回复人:招毅,回复时间:2010-1-15】
反馈者:黄先生

2009-11-5 22:26:18
反馈主题:花都区宝华路时代美居4楼以下水压太低
我是住在广州市花都区新华镇宝华路时代美居4楼的用户,最近天气转冷,冲洗要用热水,可是水压变低了,热水器没法打火。找小区管理处反映,说是4楼及以下楼层为市政水,不属于小区水泵加压范围,需反映给自来水公司。
请自来水公司尽快提高水压。
以下为处理回复:  
水压不足有多种原因,建议咨询花都区自来水公司
【回复人:招毅,回复时间:2009-11-9】
反馈者:陈渊波

2009-11-5 20:20:40
反馈主题:水费多
(该反馈被管理员隐藏...)
以下为处理回复:  
  转河源水业集团查复读者和水协网。
  【回复人:招毅,回复时间:2009-11-9】
  已转发至河源水业集团处理。请等候回复。
  【回复人:林桂全,回复时间:2009-11-10】
  贵会秘书处11月10日转来《关于陈渊波同志投诉水费多的问题》(住址:文明路虹景小区C*栋7**,卡号:39408***4)传真件收悉,我集团领导高度重视,即派有关部门人员调查核实,现将有关处理情况函复如下:
  1.经我公司客户服务部督察组人员现场查验(勘察时间为09年11月13日下午15时)水表镜面确有灰黑部分,但轻擦表面后,计量水表读数清晰,表底数据无误。
  2.在现场查验水表时,已电话告知用户核查相关情况,但其无异议。为确保用户计量水表读数准确性,建议其更换已使用10多年的旧表,该用户同意于11月16日到我公司办理更换水表。
  【回复人:河源市水业集团发展有限公司,回复时间:2009-11-13】
反馈者:张先生

2009-10-13 17:17:02
反馈主题:水里有不明的物体
我是在禹东西路富兴广场居住的,今天才发现水里有很多的杂质还有貌似是虫子的东西,都不知道在这儿反应后有没有用
以下为处理回复:  
  请广州市自来水公司阅处,并将回复内容反馈给省水协秘书处。
  【回复人:李平安,回复时间:2009-10-21】
  请张先生提供具体的地址和联系方式,以便自来水公司能够联系确认并解决问题。电话:020-87159116,QQ:671121458。
  【回复人:林桂全,回复时间:2009-10-21】
  接到来件前,我公司曾接获该址反映水质问题,工作人员于10月15日到场检查,该址水质正常。该址曾于10月12日清洗了二次供水水池,估计是用户共用管道内的红虫及其虫卵被毒死,而排出污浊物。
  接到来件后,我公司天河供水管理所与该址管理处吴主任联系了解用水情况,其反映水质正常。由于来件中没留下具体地址和电话,无法向来件人具体了解情况并作解释,但工作人员已将上述情况告知该址管理处,请其代为向业主解释。
  【回复人:广州市自来水公司,回复时间:2009-11-2】
反馈者:梁小姐

2009-9-27 8:25:12
反馈主题:关于广东供水(季刊)
我是顺德区容桂自来水公司的,之前寄来的二00九第二期《广东供水》季刊,只寄来了4本,还差4本,请问能帮我补齐吗?
以下为处理回复:  
请与《广东供水》编辑部谢小姐联系,电话:020-87159115,邮箱:gdgs@gdwsa.cn 。
【回复人:林桂全,回复时间:2009-9-27】
反馈者:梁剑仲

2009-9-10 11:45:59
反馈主题:水管漏水-报维修后,维修是多少?
  我们店里的水龙头坏了,上周末开始漏水,因外墙的管道设备老化了,我们无法关掉总开关,9月7号打电话报的故障,昨天又打电话问过一次情况,维修部的答复是:“我已经给了单维修员,我也不知道他们什么时候去修的。”
水龙头一直这么漏水,水费还是我们交的,他们又不来维修,我们店内无法更换水龙头。这种情况应该怎么处理?

我这边是广东省开平市的。今天已
以下为处理回复:  
请开平市水司派员上门处理。
【回复人:招毅,回复时间:2009-9-14】
已转发给开平供水集团股份有限公司处理。也请留言者提供详细地址(请与:020-87159116联系)。
【回复人:林桂全,回复时间:2009-9-14】
提交意见反馈单   | 管理
反馈单分页
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] 
(共31页) 转到页 
本栏目总访问人数:人次

Copyright 2006~2017 版权所有 © 广东省城镇供水协会 Guang Dong Water Supply Association
联系邮箱:Webmaster
@gdwsa.cn  网站投稿:Edit@gdwsa.cn
粤ICP备08124132号  广东省公安厅备案号:4401040100021  
社团登记证:粤社证字第0419号