广东省城镇供水协会行业投诉提交系统

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置顶公告：

本反馈系统只处理广东省水协相关工作，按粤社证字第0419号及相关规定，我们只对会员单位的供水方面业务具有信息沟通协调作用，网友所反映的会员单位问题，我们将以函件方式告知相关会员单位，由该单位进行处理后回函给省水协秘书处。对非会员单位（会员单位名录点击可查看）的问题我们概不受理，请直接向当地相关部门反映。报漏、水质、水压不正常的问题请直接联系当地供水部门，以免延误！

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投诉人：张先生

2009-10-13 17:17:02

投诉主题：水里有不明的物体

我是在禹东西路富兴广场居住的，今天才发现水里有很多的杂质还有貌似是虫子的东西，都不知道在这儿反应后有没有用

以下为处理回复：

　　请广州市自来水公司阅处，并将回复内容反馈给省水协秘书处。
　　【回复人：李平安，回复时间：2009-10-21】

　　请张先生提供具体的地址和联系方式，以便自来水公司能够联系确认并解决问题。电话：020-87159116，QQ：671121458。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2009-10-21】

　　接到来件前，我公司曾接获该址反映水质问题，工作人员于10月15日到场检查，该址水质正常。该址曾于10月12日清洗了二次供水水池，估计是用户共用管道内的红虫及其虫卵被毒死，而排出污浊物。
　　接到来件后，我公司天河供水管理所与该址管理处吴主任联系了解用水情况，其反映水质正常。由于来件中没留下具体地址和电话，无法向来件人具体了解情况并作解释，但工作人员已将上述情况告知该址管理处，请其代为向业主解释。
　　【回复人：广州市自来水公司，回复时间：2009-11-2】

投诉人：梁小姐

2009-09-27 08:25:12

投诉主题：关于广东供水(季刊)

我是顺德区容桂自来水公司的,之前寄来的二00九第二期《广东供水》季刊，只寄来了4本，还差4本，请问能帮我补齐吗？

以下为处理回复：

请与《广东供水》编辑部谢小姐联系，电话：020-87159115，邮箱：gdgs@gdwsa.cn 。
【回复人：林桂全，回复时间：2009-9-27】

投诉人：梁剑仲

2009-09-10 11:45:59

投诉主题：水管漏水-报维修后，维修是多少？

我们店里的水龙头坏了，上周末开始漏水，因外墙的管道设备老化了，我们无法关掉总开关，9月7号打电话报的故障，昨天又打电话问过一次情况，维修部的答复是：“我已经给了单维修员，我也不知道他们什么时候去修的。”
水龙头一直这么漏水，水费还是我们交的，他们又不来维修，我们店内无法更换水龙头。这种情况应该怎么处理？

我这边是广东省开平市的。今天已

以下为处理回复：

请开平市水司派员上门处理。
【回复人：招毅，回复时间：2009-9-14】

已转发给开平供水集团股份有限公司处理。也请留言者提供详细地址（请与：020-87159116联系）。
【回复人：林桂全，回复时间：2009-9-14】

投诉人：天问

2009-09-05 10:39:40

投诉主题：水质不达标

惠州市惠阳区镇隆镇供水不达标,有铁锈,泥沙,肉眼可见,望有关部门处理.谢谢

以下为处理回复：

请向当地镇政府反映。
【回复人：招毅，回复时间：2009-9-10】

投诉人：申其强

2009-08-31 15:13:32

投诉主题：食用水质量没有保证

韶关仁化长江镇老百姓反馈:
你好,前几天回家里,见到我们那里的自来水是完全没有消毒就自接流到我们老百姓家里,很黄而且带黑色,听说是自己从河里抽上来,就直接流到百姓家里,请问这样的水,你们敢喝吗?乡下人不到那里询问投诉,按装了自来水的老百姓都回归到N 年前的到井里挑水食的年代.

以下为处理回复：

建议向地方市政主管部门反映。
【回复人：招毅，回复时间：2009-9-10】

投诉人：欧炳昌

2009-08-29 23:19:03

投诉主题：应尽快改造旧城小区的供水系统

东莞市旧城的大部份小区供水均通过天面水池供水,如水通过天面水池供水使水质变得非常差,我相信东莞市的95%旧城小区的水质均已变质,严重超标国家标准十倍以上,我到过创业新村\蚝岗小区\健朗小区等旧城住宅小区,均为全天面水池间接供水(天面水池也供消防用水),这种模式严重威协到市民的身体健康,我希望东莞市政府有关部门尽快出台针对旧城天面间接供水的住户改造为通过无负压供水设备直接供水,有效控制水质状况,造福百姓,多谢!

以下为处理回复：

请向当地市政管理局反映。
【回复人：招毅，回复时间：2009-9-10】

投诉人：福锌

2009-07-28 21:59:52

投诉主题：咨询

广东省汕尾市捷胜镇
你好，我想检验家中的水质，我住在汕尾市捷胜镇，镇上没有权威的检测机构，这属于私人水质检测，不知道汕尾市那里有这样的检测机构？，水质量关系到人的健康，请管理员提供一下检测机构的地址或联系方式，谢谢。

以下为处理回复：

可送水样到深圳的国家级水质监测站检验。联系人：卢科长，手机：<已隐藏，请查看邮件回复>。
【回复人：招毅，回复时间：2009-8-10】

投诉人：李凡

2009-07-19 16:12:17

投诉主题：为什么韶关的水价会这么高

四月前是3块钱一立方~~后来是4.6块钱~一立方（3.5元一立方加排污和卫生费就到了4.6元）

以下为处理回复：

请咨询当地物价部门。
【回复人：招毅，回复时间：2009-8-10】

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