广东省城镇供水协会行业投诉提交系统

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置顶公告：

本反馈系统只处理广东省水协相关工作，按粤社证字第0419号及相关规定，我们只对会员单位的供水方面业务具有信息沟通协调作用，网友所反映的会员单位问题，我们将以函件方式告知相关会员单位，由该单位进行处理后回函给省水协秘书处。对非会员单位（会员单位名录点击可查看）的问题我们概不受理，请直接向当地相关部门反映。报漏、水质、水压不正常的问题请直接联系当地供水部门，以免延误！

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投诉人：（保密）

2010-03-20 18:14:42

投诉主题：（该投诉处于保密状态）

(投诉者启用保密模式，只有协会工作人员及相关处理单位方可查看...)

以下为处理回复：

　　报漏请直接联系供水企业，以免延误。我们是一个行业协会，无法直接处理爆管、漏水等问题。感谢您的关注和支持！
　　【回复人：林桂全，回复时间：2010-3-22】

投诉人：邱美珠

2010-03-17 10:28:57

投诉主题：盼“一户一表"

(无内容)

投诉人：邱美珠

2010-03-09 16:26:52

投诉主题：盼“一户一表"

(该投诉被管理员隐藏...)

以下为处理回复：

　　请直接与广州市自来水公司供水热线96968反馈诉求。感谢您对广东水协网的关注。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2010-4-2】

投诉人：钟国荣

2010-03-06 15:12:22

投诉主题：经常没有水

广州市越秀区惠福西路394号经常没有水。为什么？

以下为处理回复：

　　转交广州市自来水公司阅处。
　　【回复人：招毅，回复时间：2010-3-8】

　　贵会以“D00012”转来钟国荣反映的惠福西路394号用水问题的来见收悉，现将有关处理情况回复如下：
　　我公司工作人员到场测得该址市政水压为0.28MPa，水量水压均正常。经查，来件中反映的缺水原因是该址共用用水设施陈旧堵塞。根据《广州市城市供水用水条例》有关规定，用户共用用水设施应由用户共同维护。由于反映人没有留下联系电话，我公司工作人员已向该址3-4楼的李先生解释清楚，并已发邮件到反映人的邮箱告知其具体情况，建议其自行更换表后管，并在邮件上留下我公司的供水热线电话，请其有疑问可致电热线联系。
　　【回复人：广州市自来水公司，回复时间：2010-3-18】

投诉人：朱光贤

2010-03-03 08:47:52

投诉主题：何时举办水质检测员技术能力培训

我站有4位同志希望尽快参加水质检测员技术能力培训，请问何时举办相关培训班？

以下为处理回复：

　　暂未安排。
　　【回复人：招毅，回复时间：2010-3-3】

　　请留意我们网站的文件公告，一般我们会在办班前将通知发布。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2010-3-3】

投诉人：Macaque

2010-02-24 08:12:45

投诉主题：网站访问不了

最近为什么一下班，广东水协网就访问不了了？

以下为处理回复：

　　由于网络中心机房的防火墙出现故障，该情况我们已经知道，并联系信息中心处理中，非常感谢您的反馈，给您造成的不便，还请见谅！
　　【回复人：林桂全，回复时间：2010-2-24】

投诉人：花都区城西村

2010-02-20 11:36:39

投诉主题：漏水

广州市花都区花山镇称西村15队村口接往军部队租处漏水，可能是管与管接处胶水不够，而开口，

以下为处理回复：

　　请向当地供水部门报漏解决。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2010-2-23】

投诉人：龙马

2010-02-19 19:59:05

投诉主题：4吨表底

请问现在收水费还必须多加4吨表底的费用吗

以下为处理回复：

　　按照《广东省城市供水价格管理实施办法》规定：各城市不再收取水表底度水费。
　　【回复人：招毅，回复时间：2010-2-21】

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