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投诉人：李婶

2016-10-24 22:02:04
投诉主题：没水用
广州市越华路华宁里60号-1、-2、-3，三个楼梯，这几天总没水，打水公司热线又总是打不通。希望能帮忙协调下。
以下为处理回复：  
　　请转广州水司。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-10-25】
　　已函达广州市自来水公司，请等候跟进处理。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2016-10-25】
　　转办“李婶”反映越华路华宁里60号之一之二之三用水问题的来件已收悉，现将有关处理情况回复如下：
　　接获来件后，工作人员于11月2日到场检查。该址楼高8层，由DN50水表供水，市政压力为0.26MPa，远超国家规定的有关城市供水服务压力的要求。大楼没低位水池，没使用二次加压水泵，导致市政压力出现波动时，水上不了天面水池，同时，4楼以上大部分住户私拉直供水使用，只有少数住户使用高位水池，这也加剧了抢水现象。
　　为此，工作人员已在现场张贴公开信，向用户解释清楚大楼高层缺水的原因及建议用户按照规范使用二次加压设施以保证用水正常。
　　11月3日，工作人员电话回访反映人，该号码为一名男性用户，已向用户解释缺水原因及解决办法，用户表示满意。
　　【回复人：广州市自来水公司，回复时间：2016-12-12】
投诉人：王小姐

2016-09-21 17:04:11
投诉主题：湛江市霞山区人民西五路一到下午5、6点就很小水水
湛江市霞山区人民西五路一到下午5、6点就很小水，有时甚至是没水，下班了人怎么做菜啊。
以下为处理回复：  
　　请转湛江水务。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-9-29】
　　已函达湛江市水务投资集团有限公司。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2016-9-29】
　　由于市民王小姐并未留下联系电话和详细地址，因此我司无法联系王小姐了解其反映的情况，也无法到王小姐居住小区核实具体情况。2016年9月30日下午16时左右，我司派工作人员到王小姐反映的霞山区人民西五路选取一个小区测试水压作为该路段水压的参照物。经测试，该小区测试点水压为0.28Mpa，满足国家标准（国家标准为管网末梢水压需达0.14Mpa）。
　　随着城市的发展和今年5月份以来气温较往年偏高，导致市民用水量大增，我司市区11间供水厂已全部满负荷运行，因而自来水供应量已达极限。虽然我司目前供水压力已经超过国家管网供水压力标准，但是仍无法保证高层住户（包括7、8楼以上住户）在某些用水高峰时段的供水压力。
　　目前，我司正在加快推进麻章新水厂的建设，待麻章新水厂建成，届时市区供水紧张的情况将得到较大程度的缓解，市民王小姐用水压力偏低的现象也将得到缓解。
　　【回复人：湛江市水务投资集团有限公司霞山分公司，回复时间：2016-10-9】
投诉人：（保密）

2016-08-17 16:45:39
投诉主题：（该投诉处于保密状态）
(投诉者启用保密模式，只有协会工作人员及相关处理单位方可查看...)
以下为处理回复：  
　　转炭步自来水公司。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-8-29】
　　已函达广州市花都区炭步自来水公司。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2016-8-29】
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投诉人：曾广达

2016-03-08 08:54:45
投诉主题：自来水发黄，像胶水一样
自来水发黄，像胶水一样，去年才装的新水管，一直到现在都还是黄色的，特别是早上和晚上。
以下为处理回复：  
　　转罗定市自来水公司。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-3-8】
　　已函达罗定市供水集团有限公司。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2016-3-11】
投诉人：（保密）

2016-01-26 15:59:00
投诉主题：（该投诉处于保密状态）
(投诉者启用保密模式，只有协会工作人员及相关处理单位方可查看...)
以下为处理回复：  
　　请转广东顺控发展有限公司。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-1-26】
　　已函达广东顺控发展股份有限公司。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2016-1-28】
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投诉人：陈浚哲

2015-12-26 09:27:55
投诉主题：工程造价资格证书
请问工程造价资格证书在哪里考的？
以下为处理回复：  
　　你可进入当地（市级）人力资源和社会保障局官网或人事考试中心信息网查看，该网会公布各种专业考证的时间安排。
　　【回复人：袁豪衡主任，回复时间：2016-1-5】
投诉人：周小姐

2015-11-03 15:19:18
投诉主题：西江流域原水水质监测与污染预警无法进入
原水水质预警系统有几个版块无法进入，请管理员跟进。谢谢
以下为处理回复：  
　　经协调，西江流域原水水质监测与预警系统已恢复正常访问。感谢您对广东水协网的支持与关注。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2015-11-23】
投诉人：潘健敏

2015-10-13 15:01:59
投诉主题：请下发通知说明以后会议以多种通知形式通知
一贯以来水协会议均为纸质的正式通知，因行业会议通知，我厂必须把通知归档。现在随着信息通讯不断进步，有些会议在网站发布抑或是发传真及邮箱。为了让会员单位更好落实会议精神参加水协组织的会议，提高管理和专业知识水平，更好为供水服务。希望由水协下发正式通知，说明以后会议通知无论是纸质或者是网站及发到邮箱都能作为正式的会议通知。
　　谢谢
以下为处理回复：  
　　秘书处已以正式函件进行回复，并与反馈者进行电话沟通处理。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2015-11-24】
　　函件已以挂号信寄出。
　　【回复人：林桂全，回复时间：2015-11-24】
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