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反馈者:林秀玉

2017-2-2 5:53:43
反馈主题:为何我一直没居住会产生那么多水费
你好,各位领们,由于在214年6月买的房子一直没在里面住,之前的水费都正常,我今年过年2017年回去到那里去看看,在2月.1号下午2点左右去搞卫生,但是停水了,我打电话给客服热线96968查下,说是欠费204元,要我去交费就可以了,问多几下态度恶劣就挂机了,想问清楚是否搞错了,由于我长期都没在那里居住过,为何我的水费会产生那么多,你可以去走访物管去问清楚。希望能帮我解决这个问题.林小姐
以下为处理回复:  
  请转阳江水务。
  【回复人:袁豪衡主任,回复时间:2017-2-10】
  已函达阳江市水务集团有限公司(转发处理函编号:D00076)。
  【回复人:林桂全,回复时间:2017-2-10】

  供水企业收取水费的原则是按水表计量收费。512***600林*南用户的用水情况如附表:2015年之前水表一直没有水量发生,自2015年2月后每期水表读有水量,用户在2015年全年也按时缴费,这与诉求人“2014年六月买房后一直没有在里面住”的说法不匹配。在2016年2月后用户就没有缴费,也没有再来我公司营业点查询,我公司在多次催缴水费无果情况下,拆表停水,做法符合供水管理办法。怀疑水表有问题可向我集团或到阳江市质检所申请对水表进行检验,并把检验凭证递交我集团营业点,我们将按照供水管理办法相关规定进行处理。建议用户检查表后管道,看是否存在暗漏,平时用水后注意是否已完全拧紧开关,长期不在家情况下关闭表前阀门以防损漏。谢谢。
  【回复人:阳江市水务集团有限公司,回复时间:2017-2-17】
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